고객센터 O10-6899-9923

전화걸기

문자하기

카톡상담 daumphone

비대면 폰테크/가개통/내구제 후기 [미납있으신 폰테크가 처음이신 고객님]

 

이번엔 폰테크를 처음 진행해보시는 고객님이셨는데요, 미납금액이 조금 있으셨지만 기변으로 잘 진행하였습니다!

점심시간이 겹쳐 시간이 조금 더 소요되셨지만 안내 후 2시간 40분만에 상담부터 입금까지 전부 완료해드렸습니다!

*해당 게시글의 대화내용은 고객님의 허가를 받고 사용하는 것이며, 개인정보는 전부 블라인드 처리 후 사용하고 있습니다*

폰테크를 문의주셨는데요, 폰테크를 처음 진행해보신다는 고객님​이셨습니다.

현재 본인명의 휴대폰은 2개이며 미납이 있으시다고 하셨는데요.

폰테크후기

kt에 연체가 조금 있으셨지만 금액 자체가 높지는 않았습니다. 할부한도나 가입회선은 모른다고 하셔서 저희측에서 조회를 도와드렸습니다.

조회시에는 성함 / 주민번호(뒷자리 포함) /지역 /통신사를 말씀해주셔야지 조회가 가능합니다.

조회는 보통 10분내외로 확인 가능합니다.

신용조회가 아닌 통신조회이기 때문에 신용등급이 떨어지거나 하는 문제는 전혀 생기지 않습니다.

하루 진행할 수 있는 기기는 최대 2대인데요, 당일 2대를 개통하여도 다음날에 추가로 개통이 가능하니 추가진행을 원하실 경우 편하게 문의주시면

됩니다.​ 해당 고객님께서는 기변 1대 진행하셨습니다.

입금받으실 계좌를 받았는데요, 입금은 본인명의 본인계좌로만 가능하니 이 점 유의해주시길 바랍니다.

고객님께서 연락주신시간이 점심시간이라 상담 외에 다른 진행은 점심시간이 끝나고 가능했었는데요 고객님께서 급하신 것 같아 저희측에서도 최대한 서둘러 진행하였습니다.

비대면으로 진행하기에 신분증사진과 신분증을 들고 얼굴이 나오는 사진, 그리고 간단한 영상통화를 진행하고 있습니다. 영상통화는 1~2분 내외로 되는

간단한 통화이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

인증번호를 보내드리고 전화를 드렸습니다.

전화로 온라인신청서 작성 및 개통진행을 도와드리고 개통확인이 완료된 후 바로 입금 도와드렸습니다.

해당 고객님께서는 미납금이 있으셨지만 대납 없이 기변으로 진행하셨습니다. 대납 후 진행도 가능하지만 대납개통시 지급금액이 줄어들기에 그렇게 하지 않았는데요,

(ex. 지급금액 80만원 – 미납금액 20만원 = 대납 후 차액 60만원 지급)

고객님의 조건 및 상황에 맞춰 방법을 제안드리고 진행해드리고 있으니 걱정없이 문의주시면 언제나 친절하게 성의껏 답변드리도록 하겠습니다!

12시에 연락주셔서 2시40분 입금완료로 총 2시간40분 소요되셨습니다!

믿고 거래해주시고 거래내용 포스트 허락해주신 고객님 다시한번 감사의 말씀을 전합니다!

미납연체, 다회선, 신용불량, 그 외 다른 문제가 있더라도 전부 가능합니다!

믿고 찾아주신다면 그 마음에 응답할 수 있도록 최선을 다해서 도와드리도록 하겠습니다!

문의는 언제나 환영입니다!

전화상담 : 010-6899-9923

카카오톡 ID : daumphone